Políticas de envío y devoluciones

Cancelación de pedidos

www.grabatuesteto.com.mx no aceptará cancelaciones de pedidos cuando el pago ya haya sido efectuado. No hay reembolsos de dinero por ningún medio.

www.grabatuesteto.com.mx considerará como Cancelado cualquier pedido cuyo Pago no haya sido efectuado o comprobado.

Si www.grabatuesteto.com.mx no cuenta con la existencia necesaria para surtir un pedido, se le notificará al cliente mediante un correo electrónico o vía telefónica y este sólo podrá ser cancelado, en caso de presentarse las situaciones siguientes:

No existiera el modelo o color solicitado.

El cliente no aceptara otro producto similar o de diferente precio no aceptando liquidar.

PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA,  operación de logistica y EXTRAVÍOS.

 

Plazo de Entrega

El plazo de entrega del artículo será dado una vez que se reciba su pedido y pago con los datos completos y estos sean validados por las empresas transportadoras. También dependerá del método que haya elegido para el envío.

La entrega se realiza a través de empresas de mensajería ajenas a www.grabatuesteto.com.mx contratadas para tal fin por esta última.

Las entregas se sujetan a las políticas de cada empresa logística. Por ello, es posible que los plazos varíen por razones logísticas o de caso fortuito o fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, www.grabatuesteto.com.mx informará al Cliente y/o Usuario de que se trata dicha situación tan pronto como tenga conocimiento de ello.

www.grabatuesteto.com.mx quedará imposibilitado a realizar envíos a poblaciones o comunidades que la empresa transportadora NO RECONOZCA O NO TENGA COBERTURA. Por favor, asegúrese de ingresar direcciones válidas o con cobertura en su elección de envío. El no hacerlo, podrá afectar su compra.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de mensajería pone el Producto a disposición del Cliente y/o Usuario en el domicilio señalado por éste al momento de realizar la compra.

 

Lugar de Entrega

www.grabatuesteto.com.mx quedará imposibilitado a realizar envíos a poblaciones o comunidades que la empresa transportadora NO RECONOZCA O NO TENGA COBERTURA. Por favor, asegúrese de ingresar direcciones válidas o con cobertura en su elección de envío.

No se podrá cambiar la dirección de entrega establecida en el pedido.

Mediante la modalidad de pago con PAYPAL, la dirección para el lugar de entrega, deberá ser la misma que tiene asociada a la cuenta, el no hacerlo, podrá afectar su compra.

Agradecemos considere que los horarios de entrega de las paqueterías o empresas transportadoras son con un horario laboral habitual, es decir entre las 9:00 horas y las 20:00 horas, de lunes a viernes.

www.grabatuesteto.com.mx no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente y/o Usuario en el formulario de pedido no exista, o no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de mensajería pone el Producto a disposición del Cliente y/o Usuario en el domicilio señalado por éste al momento de realizar la compra.

No se podrá cambiar la dirección de entrega establecida en el pedido.

 

Operación de logística y Extravío

En la confirmación de envío, se proporciona el número de envío para su rastreo y el número de atención al cliente de la compañía de transportes responsable de la entrega, de forma que, en caso que surja cualquier incidencia en la entrega, el Cliente y/o Usuario pueda contactar a dicha compañía para resolverla.

Si en el momento de la entrega el Cliente y/o usuario se encuentra ausente, el transportista/mensajería dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. www.grabatuesteto.com.mx contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de tres tentativas de entrega, para garantizar así que la entrega se produzca.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista/mensajería iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas/mensajería suelen oscilar entre una y tres semanas.

 

Diligencia en la entrega

El Cliente y/o Usuario, bajo su propia y exclusiva responsabilidad deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista/mensajería que, por cuenta de www.grabatuesteto.com.mx , realice la entrega del (los) Producto(s) solicitado(s), indicando en el comprobante de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje de los mismos. Si una vez revisado el Producto, el Cliente y/o Usuario detectara cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en el Producto por el envío, NO LO RECIBA. Y  éste se compromete a comunicarlo a www.grabatuesteto.com.mx por correo electrónico dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a su entrega. Por favor adjunte fotografías de la evidencia del daño que origina su reclamación.

 

Políticas de Envío

No se harán envíos a poblaciones o comunidades que la empresa transportadora NO RECONOZCA O NO TENGA COBERTURA

El tiempo de entrega del articulo será dado una vez que envié su pedido en firme con su respectivo pago cual sea el método de pago que haya sido de su elección.

Si usted elige como método de Pago Paypal la comunicación del seguimiento deberá ser indispensable mediante correo electrónico, este atento por favor.

El color que muestra la imagen puede variar contra el producto real por efectos fotográficos.

En servicio de PERSONALIZADO (Grabado) verificar que redacto correctamente el nombre que desea grabar en el equipo el límite de caracteres es de 20 incluidos puntos, comas, espacios.

Ya que de tener algún error GRABATUESTETO no se hará responsable por reposición alguna por corrección.

Venta exclusiva solo en México.

No se aceptarán pagos parciales mediante la modalidad de pago con PAYPAL, el pago tendrá que ser en una sola exhibición.

 

Política de devolución

Únicamente en el caso de que el o los productos entregados sean incorrectos, www.grabatuesteto.com.mx. Aceptará la devolución del producto.

El cliente tendrá 2 días hábiles a partir de recibido el pedido para solicitar la devolución del producto, en cuyo el envío de regreso a nuestro almacén será pagado por www.grabatuesteto.com.mx

La sustitución del producto se efectuará una vez recibido el producto erróneo. Él nuevo envió en este caso corre por cuenta de www.grabatuesteto.com.mx

 

Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la Ciudad de México, Mexico, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

 

Vigencia

Los presentes Términos y Condiciones tendrán una vigencia indefinida, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.

 

Modificación de las condiciones de uso

www.grabatuesteto.com.mx se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones de Venta o Condiciones Generales. Por ello, www.grabatuesteto.com.mx recomienda al Cliente y/o Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.